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    工作地点: 山东省烟台市芝罘区 职位月薪: 3K-5K(可面议) [参考工资]
    招聘人数: 11~20人 最低学历: 中专
    年龄要求: 20-30岁 工作经验: 1~2年
    招聘方式: 全职 刷新日期: 2019-07-10
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    岗位职责:
    工作内容:
    1、在线与客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易、与客户核对收件信息
    2、负责组织公司产品的熟悉,及店铺售后服务工作
    3、负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意
    4、跟进处理顾客中差评,订单催付,电话沟通解决问题。
    职位要求:
    1、能够尽快入职,工作认真努力,打字速度快,会盲打,电脑熟练;
    2、需具备电话沟通能力,能够电话解决问题。
    3、电脑相关专业。
    工作时间:
    早班客服:8:30-5:30
    周六、周天选一天休息(调休)
    岗位要求:
    1、熟悉网络购物,有淘宝客服工作经验优先;
    2、头脑清晰,思维敏捷,待人热情,善于交流,有良好的服务意识,工作耐心细致;
    3、普通话标准,具有亲和力,具备良好的沟通能力,工作积极严谨,做事认真,踏实肯干;
    4、有较好的电话、网络语言沟通技巧能力、团队精神和客户服务意识;
    5、听从工作安排,适应压力环境下工作,能很好的配合团队工作;
    6、为网上客户提供售前售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉;

    联系人:赵女士 职务: 所在部门:人事部
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